Shipping and delivery information

with Control Security Egypt We are committed to providing a fast and secure shipping experience for all customers within the Arab Republic of Egypt, ensuring that Hikvision surveillance and security systems products arrive in the best condition and as quickly as possible.

Districts

نقوم بالشحن إلى جميع محافظات مصر، بما في ذلك:

• Grand Cairo
• الجيزة
• الإسكندرية
• الدلتا
• مدن القناة
• الصعيد
• المحافظات الحدودية

مدة التوصيل

• القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
• المحافظات الأخرى: من 2 إلى 5 أيام عمل.
• قد تزيد مدة الشحن خلال العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

رسوم الشحن

تختلف تكلفة الشحن حسب:

• المحافظة
• وزن الطلب
• حجم المنتجات
• شركة الشحن المستخدمة

ويتم توضيح تكلفة الشحن النهائية أثناء إتمام الطلب.

معالجة الطلبات

• يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد عملية الدفع أو تأكيد الطلب هاتفيًا.
• الطلبات التي يتم استلامها بعد ساعات العمل الرسمية قد تتم معالجتها في يوم العمل التالي.

فحص المنتجات عند الاستلام

يرجى التأكد من سلامة الشحنة قبل استلامها من مندوب الشحن، وفي حالة وجود أي تلف ظاهر يرجى التواصل فورًا مع خدمة العملاء.

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الشحن أو متابعة الطلبات، يرجى التواصل عبر صفحة خدمة العملاء أو من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.